Руководитель группы операционных процессов

Обязанности:Управление операционными процессами в рамках сотрудничества с партнёрами B2B2C, улучшение операционной интеграции;Управление проектами по развитию канала электронной коммерции;Анализ данных по ассортименту и ценообразованию для поиска коммерческих возможностей и их реализации в электронной коммерции;Обеспечение операционных ресурсов и поддержки процесса электронной торговли в торговых центрах (включая тактическую работу с торговыми центрами, отслеживание показателей, подготовку презентаций и отчетов по реализуемым проектам);Поиск новых возможностей для роста уровня качества сервиса для клиентов/партнеров;Мониторинг процесса разработки новых e-com продуктов и влияние на отставание в разработке;Анализ данных по клиентскому поведению у различных партнёров и предложение рекомендаций по повышению эффективности работы METRO в онлайн канале;Анализ тенденций рынка электронной коммерции, разработка рекомендаций по направлениям развития канала электронной коммерции в компании;Операционное управление сотрудниками отдела.Требования:Успешный опыт работы на аналогичной позиции (операции/коммерция) в сегменте интернет продаж;Опыт управления командой в сфере b2b/b2c – e-commerce;Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов;Опыт оптимизации бизнес-процессов, минимизации издержек при повышении качества услуг;Навыки подготовки и проведения презентаций;Аналитические способности, умение быстро адаптироваться, меняться, настойчивость, ответственность;Многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение доносить информацию.