Руководитель IT проекта / Ведущий сервис-менеджер

НИИ ВОСХОД мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом. Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений. НИИ ВОСХОД включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.Обязанности: Реализация в Департаменте эксплуатации процессов по управлению услугами, инцидентами, изменениями, проблемами; Контроль SLA в процессах эксплуатации ИТ систем и оказания технической поддержки; Взаимодействие с проектным офисом по формированию ресурсных планов, загрузки сотрудников в ИТ проектах, защите бюджета; Решение задач совместно с руководством технического блока по улучшению и оптимизации ИТ процессов; Работа в системе управления проектами Redmine, контроль исполнения задач, списания трудозатрат; Согласование со смежными подразделениями/ руководителями проектов компании уровня задействования специалистов технического блока в проектах, соответствующего бюджета, объема работ и пр. Требования: Опыт работы системным администратором/ведущим системным администратором в подразделениях эксплуатации и администрирования ИТ систем; Опыт работы системным архитектором в ИТ-проектах; Опыт разработки регламентов сервисной и технической поддержки, а также регламентов эксплуатации ИТ систем Умения и навыки по организации процесса своей деятельности и отражение материалов в ИТ-инструментах (excel, xmind, drawio, visio, MS Project или их аналоги); Умения калькуляции бюджета проекта, включающие затраты на ФОТ, подрядные договора, закупки оборудования и ПО, обеспечение сервисной и технической поддержки ИТ систем Условия: Работу в профессиональной молодой команде; Стабильную и конкурентоспособную заработную плату; Оформление по ТК РФ; Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/м. Мичуринский проспект); Бесплатная охраняемая парковка на территории офиса. Спортивный зал в офисе; Пятидневная рабочая неделя в офисе (возможен гибрид после прохождения испытательного срока) ДМС после испытательного срока