Руководитель клиентского отдела

120 000 руб
Размещено 01 марта


Требуется руководитель клиентского в г. Москва.В связи с развитием направления , компании требуется Руководителя Клиентского отдела , который хотел бы развиваться с нами дальше. Обязанности: ( Контроль качества работы сотрудников,мониторинг производительности сотрудников, контроль за заявками). Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Организация и внедрение процесса обработки всех входящих заказов. Формирование и внедрение должностных инструкций и KPI по сотрудникам. Разработка и внедрение скриптов. Контроль всех бизнес-процессов внутри колл-центра : от дисциплины до соблюдения стандартов разговора . Генерировать скрипты и внедрять (Тут важно Мы не ищем руководителя, который хочет поддержать текущий уровень. Мы ищем специалиста, готового придумать и внедрять новое, за счёт чего показывать рост) Выполнение планов показатели клиентского сервиса ( КС ) и колл-центра (КЦ ). Требования: Желателен опыт работы в должности Руководитель Клиентского отдела . Навык работы в программных продуктах Excel, Word на уровне не ниже продвинутого пользователь. Стратегическое мышление. Умение грамотно излагать свои мысли как в устной ,так и в письменной речи . Инициативность, умение работать в многозадачном режиме. Уметь быстро реагировать , принимать решения , уметь работать с конфликтами. Умение работать в команде. Условия: Высокий уровень дохода ( оклад , KPI ). Карьерный и финансовый рост . Официальное оформление по ТК. Дружный профессиональный коллектив. График работы : пятидневная рабочая неделя с 9.00-18.00 в пятницу сокращённый день. .Для обсуждения условий вы можете связаться с нами по телефону

Похожие вакансии

Руководитель удаленного отдела продаж
Москва
В компании ПЛ-АГРО открыт конкурс на вакансию Руководитель удаленного отдела продаж. Обязательное требование для победы в конкурсе: уверенное владение технологией продаж и технологией управления отделом продаж, а также личные достижения в построении и управлении отделом продаж. Компания ПЛ-АГРО работает с 2018 года и является экспертом в сфере
100 000 руб
100 000 руб
21 мая
Менеджер проектов отдела ремонтов
Москва
Приветствую Меня зовут Артём Кулагин, я руководитель студии интерьеров Coolagin.Design. Мы 10 лет занимаемся разработкой интерьеров. Да, именно интерьеров, потому что сейчас мы студия полного цикла не только проектируем, но и строим, комплектуем, контролируем и сдаем клиентам полностью готовые квартиры в состоянии заходи и живи. У нас классные
100 000 руб
100 000 руб
19 мая
Руководитель международного отдела продаж (Платформа для инвестиций в BTC Mining)
Москва
Требуется руководитель международного в г. Москва.Ведущая международная компания на рынке криптовалютных услуг и один из лидеров в мировой индустрии Облачного майнинга ищет Руководителя международного отдела продаж В2С. Мы работаем на рынках США / ЕС / MENA в одной из самых захватывающих и высококонкурентных ниш: альтернативные инвестиции / личные
200 000 руб
200 000 руб
18 мая
Руководитель международного отдела продаж (Платформа для инвестиций в BTC Mining)
Москва
Ведущая международная компания на рынке криптовалютных услуг и один из лидеров в мировой индустрии Облачного майнинга ищет Руководителя международного отдела продаж В2С. Мы работаем на рынках США / ЕС / MENA в одной из самых захватывающих и высококонкурентных ниш: альтернативные инвестиции / личные финансы.На рынке с 2017 года, обслуживаем более
200 000 руб
200 000 руб
17 мая
Руководитель направления отдела продаж
Москва
Ищем руководитель направления в г. Москва.Мы приглашаем в свою команду динамичного, амбициозного и уверенного в себе Руководителя регионального направления, имеющего активную жизненную позицию и желание развиваться в сфере продаж. Обязанности: Управлять продажами на закрепленной территории: выполнение планов продаж, всесторонний анализ текущих
200 000 руб
200 000 руб
17 мая
Руководитель направления отдела продаж
Москва
Ищем руководитель направления в г. Москва.Мы приглашаем в свою команду динамичного, амбициозного и уверенного в себе Руководителя регионального направления, имеющего активную жизненную позицию и желание развиваться в сфере продаж. Обязанности: Управлять продажами на закрепленной территории: выполнение планов продаж, всесторонний анализ текущих
200 000 руб
200 000 руб
16 мая