Руководитель колл центра с функциями HR рекрутера

Требуется руководитель колл в г. Москва.Обязанности: Набор сотрудников и контроль Колл центраУправление колл-центром, включая планирование, координацию и контроль деятельности сотрудников колл-центра;Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, включая обработку звонков, электронных сообщений и чата;Обучение и развитие сотрудников колл-центра, включая проведение тренингов и мотивацию;Управление процессом продаж, включая анализ и улучшение результатов продаж в колл-центре;Мониторинг и анализ работы колл-центра, включая составление отчетов и рекомендации по улучшению работы;Сопровождение vip клиентов, включая персональное обслуживание, решение их проблем и вопросов, а также продажу дополнительных услуг и товаров.Требования:Опыт работы в должности руководителя отдела продаж, руководителя продающего контакт-центра - будет плюсом;Личный успешный опыт в активных продажах обязательно;Высокий уровень профессиональных компетенций: ( стратегическое мышление, развитые аналитические и организаторские способности, ориентированность на результат, способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат, постановка задач, коммуникабельность, умение корректно отстаивать свое мнение, стрессоустойчивость; инициативность, умение работать в многозадачном режиме)Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).Условия: Стабильная конкурентная заработная плата от 70 000 (обсуждается индивидуально); График работы 5/2 Оформление в соответствии с ТК РФ;Москва