Руководитель коньсерж-сервиса (VIP)

Островок travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы ищем руководителя консьерж-продукта по работе с VIP клиентами. Для успеха в этой роли важны проактивность, хорошие коммуникативные навыки и опыт работы с VIP клиентами в travel-индустрии. Задачи: Определить стратегию развития продукта (позиционирование, маркетинг, продажи); Возглавить команду до 10 человек, сформировать KPI сотрудников на основе ключевых метрик; Организовать систему контроля за повседневной операционной деятельностью отдела; Спланировать ключевые целей отдела и ресурсов для их достижения. Мы ждем, что у тебя есть: Опыт работы на лидерской позиции в консьерж-сервисах категории VIP обязателен; Глубокие знания сферы гостиничного бизнеса и туристических услуг на международном рынке; Опыт управления командой от 5 человек; Владение устным и письменным английским языком на уровень не ниже B2+ (часть интервью будет на английском); Высокая стрессоустойчивость и уровень ответственности; Опыт в роли продуктового менеджера будет преимуществом Мы предлагаем: полностью удаленную работу из любой точки мира; график 5/2 с гибким стартом; ЗП в формате fix + KPI; учение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах, поможем всё организовать; ДМС; корпоративный английский, а также скидки на SkyEng; корпоративные скидки на отели и другие наши сервисы. Откликайся на нашу вакансию - и на указанный в Whatsapp номер сразу напишет наш бот, задаст пару вопросов и запишет на интервью.Ждем тебя в команде Ostorvok