В поисках руководителя отдела в Департамент реализации программных решений, отдел консалтинговых сервисов. Задача отдела - реализация проектов для внешних заказчиков по автоматизации процессов (ESM, ITSM, Service Desk, ITAM, SAM), решений RPA, чат-ботов, внедрение российских систем класса ServiceDesk (например, SimpleOne, Naumen, Инфраменеджер), реализация проектов по консалтингу в области импортозамещения и разработки ИТ-стратегий. Ключевые задачи: Общее руководство Отделом: распределение обязанностей и постановка задач сотрудникам, контроль их своевременного и качественного исполнения; развитие рабочих практик проектного отдела, контроль качества; подбор сотрудников подразделения, обеспечение их адаптации в коллективе, контроль и оценка их работы, обеспечение их непрерывного профессионального развития, обеспечение их мотивации с целью создания команды профессиональных и лояльных сотрудников; разработка методологии, планирование бюджета, контроль базы знаний отдела; управление ресурсами отдела, распределение нагрузки по сотрудникам; обеспечение достаточных компетенций и достаточного количества сотрудников для выполнения проектов отдела; управление подрядчиками (привлечение в проекты и контроль выполнения проекта) разработка и актуализация регламентирующих документов, относящихся к деятельности отдела. Руководство разработкой, внедрением и соответствующей коммуникацией эффективных политик, процедур, мероприятий; Контроль взаимодействия с контрагентами, контроль оплаты проектов/сервисов; Анализ и оптимизация, при необходимости, соответствующих бизнес-процессов. Наши ожидания: Руководящий опыт работы; Опыт проектной деятельности в области внедрения систем ServiceDesk, например, Naumen, SimpleOne, HP SM, HP AM, Microfocus и т.д.; Знание лучших практик ITIL, подходов к построению ИТ-сервисов (ITSM), опыт внедрения систем BPMS, автоматизация бизнес-процессов на их платформе, внедрение и настройка low-code, no-code платформ; Знание методологии ITIL, Cobit, PMBoK, управление проектами. Мы предлагаем: Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии); Отличное расположение и комфортный офис; Гибкое начало рабочего дня; Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании; Программа ДМС со стоматологией; Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.; Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании. Удобное расположение делового квартала, комфортный офис Softline.