В компанию требуется руководитель отдела в г. Москва.Компания Ремонт Эксперт занимается ремонтом квартир в городе Москве. Выполняем все виды ремонта, от косметического до ремонта квартир под ключ, включая готовые решения с чистовыми материалами. В первую очередь мы ориентируемся на качественное выполнение ремонтно-строительных работ. Все инженерно-технический сотрудники имеют высшее строительное образование (МГСУ-МИСИ). Грамотно построенная система производства, позволяет добиваться высоких показателей качества. Ищем кандидата из Москвы и МО. Гибридный график работы: 1-2 р в неделю в офисе, м Багратионовская. Обязанности: Разрабатывать, внедрять и следить за соблюдением стандартов качества, используя метод прослушивания телефонных переговоров менеджеров по чек-листу и фиксировать выявленные отклонения; Анализировать воронку продаж, выявлять проблемные места в ней, предлагать меры по устранению и увеличению конверсий; Взаимодействовать с клиентами, проводить оценку уровня удовлетворенности обслуживанием и разрешать конфликтные ситуации при необходимости; Контроль работы сметчиков Участие в найме специалистов на вакансию "Сметчик" Участие в найме специалистов на вакансию "Оператор call центра" Проверка смет Контроль каждой заявки в амо срм Общение с клиентами, которые отказались (отдел контроля качества) Сбор обратной связи от действующих клиентов компании (отдел контроля качества) Написание регламентов Ежемесячный маркетинговый анализ конкурентов Требования: опыт работы РОП в сфере оказания услуг СРМ, аналитика, навыки продаж и опыт наставничества Условия: гибридный график работы индивидуальный подход к заработной плате, по результатам собеседования. компенсация расходов на обучение и спорт .Для записи на собеседование - звоните нам