В 2016 году мы запустили проект Мой гектар, наш девиз - Гектар Земли каждому Россиянину Концепция проекта: дать возможность каждому россиянину организовать жизнь и бизнес на собственном участке земли площадью 1 гектар. Участки оформляются в собственность. Поселки находятся в экологически чистых районах, вблизи водоемов и развитыхрайонных центров. В помощь собственникам предоставляются it-сервис, юридическиеи строительные услуги, инструменты для коллективного развития поселковОбязанности: Организация и контроль текущих процессов колл-центра; планирование и осуществление задач по развитию своего отдела; Написание скриптов для КЦ; Формирование команды, обучение, мотивация, постановка и распределение задач, контроль результатов; Ведение систематической отчетности; Формирование и внедрение тактики улучшения работ.Задачи КЦ: Обработка входящих звонков;Распределение лидогенерации;Контроль обработки лидов по ОП. Требования: Опт работы в должности руководителя call-центра не менее 3 лет;Знание рабочей структуры call-центра;Очень важны личностные качества: внимательность, ответственность,исполнительность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;Навык продаж в консультациях (Знать техники продаж, обладать способностью обучать и контролировать прогресс сотрудников);Владеть опытом аналитики и улучшения показателей;Обладать продвинутыми навыками использования чатов, CRM, других инструментов руководителя отдела продаж или Сall-центра;Опыт написания скриптов (сервисных и продающих);Умение делегировать и распределять задачи, способность быстро принимать решения;Работать в режиме многозадачности;Высокий уровень ответственности, инициативности и ориентация на результат. Условия: График работы 5/2 ;Фиксированный оклад + премии по результатам работыРабота в комфортном и уютном офисе в центре;Карьерный рост.