Руководитель отдела продаж

Открыта вакансия "руководитель отдела" в г. Москва.Аликсон - это российская группа компаний, ведущая предпринимательскую деятельность с 2021 года. Наше основное направление это дистрибуция техники и электроники, как оптом, так и в розницу. Мы уверены, что люди - это наша главная ценность, поэтому мы инвестируем в их рост, привлекаем специалистов своего дела и вкладываем ресурсы в развитие корпоративной культуры. Мы готовы предложить: Уровень дохода обсуждаем индивидуально (для нас важно "смэтчиться" -)); Реальные возможности для профессионального и карьерного роста; Сплоченная команда с приятной атмосферой в рабочих коммуникациях; Персональные скидки на продукцию компании. Что нужно делать: Организация и контроль работы отдела продаж, обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (заказы с сайта, телефон, чат и т.д.); Построение воронки продаж и улучшение эффективности на всех этапах: от звонков / заказов / заявок / чатов до выкупленных заказов; Планирование и контроль производительности: постановка целей и метрик для отдела продаж, регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников; Управление менеджерами: подбор, обучение, мотивация, контроль выполнения поставленных планов и задач, разработка и внедрение мероприятий по увеличению среднего чека и др. показателей; Разработка и улучшение скриптов продаж и других коммуникаций, создание регламентов, описывающих бизнес-процессы отдела интернет-продаж, построение прозрачной отчетности; Автоматизация бизнес-процессов отдела продаж, участие в доработке CRM вместе с командой разработки; Построение процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами. Пожелания к опыту: Опыт управления отделом онлайн-продаж; Опыт построения процессов для повышения качества обслуживания клиентов (заказы с сайта, телефон, почта, чат и т.д.); Умение формировать с нуля отчетность и систему контроля за эффективностью работы сотрудников; Опыт внедрения / улучшения CRM систем для специалистов отдела продаж интернет-магазина будет являться преимуществом; Аналитически мыслить и выстраивать эффективные коммуникации; Способность создавать эффективную команду. Готовность давать и принимать обратную связь, умение мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты.