Руководитель отдела продаж/руководитель колл-центра

ЮБ Компонента - команда профессионалов с колоссальным опытом ведения гражданских дел в различных областях права (наследственные, семейные, трудовые, банкротство физических лиц и т д), административных дел, как в судах общей юрисдикции, так и в арбитражных судах.Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь в решении вопросов любой сложности в сфере наследственного, финансового права, а также иных дел семейного, трудового и жилищного права. В нашей компании царит атмосфера взаимного доверия и открытости. Мы всегда исполняем свои обязательства как перед клиентами, так и перед сотрудниками, и ждём в ответ того же. Обязанности: Развитие качественного сервиса КЦ и отдела продаж, разработка системы мотивации, набор и обучения персонала. Разработка/пересмотр скриптов продаж, стандартов и регламентов работы менеджеров. Разработка путей роста эффективности отдела, а также их реализация. Кратное увеличение показателей конверсии. Введение ключевых показателей, мониторинг, анализ и контроль их выполнения. Построение системы отчетности и анализ результатов. Автоматизация, усовершенствованиe бизнес-процессов. Работа в полях с сотрудниками (личные продажи). Требования к кандидату: Успешный опыт работы руководителем отдела от 3-х лет, подтвержденный фактическими результатами; Умение создавать скрипты, регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела; Знание техник и методик продаж, умение выявлять и корректировать ошибки персонала; Опыт в найме персонала, выстраивание системы обучения, успешной организации работы подразделения, координации и контроля; Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче; Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; Мы ищем клиентоориентированного, заботливого, приветливого специалиста с широкой эрудицией, системным подходом к организации деятельности, обладающего динамичностью в решении вопросов. Условия: График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК в офисе; Испытательный срок 3 мес; Уровень заработной платы - от 150 000 (оклад, по результатам собеседования), премия по KPI. Если Вы прочитали вакансию и у Вас есть выдающие результаты на прошлых местах работы, то откликайтесь на эту вакансию. Просьба в сопроводительном письме написать Ваши сильные стороны.