Dietology.Live - это первый сервис по питанию и здоровому образу жизни с нутрициологами и health-коучами. Это b2cплатформа для девушек, которые хотят изменить себя, похудеть, укрепить мышцы и уже прошли через миллионы диет, покупки готового меню и изматывающий тренировок, но так и не добились результата. С нашими нутрициологами и с ежедневным сопровождением health-коуча наши клиенты наконец добиваются результата, о котором мечтали всю жизнь. Мы хотим, чтобы стройных и здоровых людей стало в разы больше. Нутрициологов много, каждый из них уникален, но мы сервис и мы должны предоставлять определенный уровень услуг и отвечать за него. Поэтому мы ищем руководителя для наших специалистов, наших нутрициологов и health-коучей, чтобы сделать их работу прозрачнее и результаты стабильнее . Общие обязанности: Актуализация регламентов; Разработка и улучшение систем мотивации сотрудников; Поиск новых специалистов в команду; Анализ несостоявшихся диагностических сессий, поиск причин и работа над их минимизацией; Работа над корпоративной культурой в отделе; Контроль над выполнением плановых KPI (задача выйти на конверсию в оплату из Диагностики в 40%); Распределение нагрузки на спецов в течении недели. Нужно настроить регулярные слоты в выходные и будние дни; Контроль скорости ответа в рабочих чатах в течении дня; Осуществление коммуникаций с другими отделами. В случае необходимости решения смежных вопросов (взятие в работу обратной связи от отдела продаж/продукта и своевременное донесение информации до сотрудников) Важно быть руководителем, а не сопровождением для специалистов Команда: Управление группой удаленных специалистов до 15 человек; Регулярный просмотр записей специалистов, определение слабых мест и их проработка (не менее 15 записей в неделю по отделу); Проведение персональных и групповых встреч (персональные не менее 2х раз в месяц и групповые каждую неделю, отладить их посещаемость); Мотивация и повышение продуктивности сотрудников (грамотное донесение информации команде, даже если специалист уверен, что он все правильно делает); Мониторинг и анализ результатов (на ежедневной основе); Контроль выполнения регламента (скрипты, отработка возражений, отчётность спеца и Продукт); Аналитика: Анализ полученных данных, проверка гипотез и оптимизация бизнес-процессов; Создание сводных таблиц, анализ результатов по группе. Регулярное обновление отчёта. Что мы предлагаем: Работу в молодом амбициозном проекте; Дружная распределенная команда (Россия-Турция-Украина); Абсолютно удаленная работа с созвонами в Zoom; оформление ИП, самозанятость, ГПХ. Резюме и пару строк о себе присылай на электронный адрес или телеграм anne_tretyakova