Требуется руководитель отдела в г. Москва.Обязанности: Разработка и актуализация системы KPI; Выполнение плановых показателей, личных и своего отдела; Разработка бизнес-процессов отдела и дальнейшей стратегии его развития и масштабирования; Составление скриптов диалогов; Контроль и оценка качества, аудирование звонков/чатов телемаркетологов; Регулярное предоставление обратной связи сотрудникам, их обучение и развитие; Ведение ежемесячной и еженедельной, ежедневной статистики учета результатов работы; Отчетность и контроль ведения всех этапов работы в Bitrix24; Адаптация новых сотрудников. Требования: Опыт работы на руководящей должности от 2-х лет; Высшее образование; Развитые коммуникативные и презентационные навыки; Энергичность, инициативность, ответственность за результат; Умение планировать время и расставлять приоритеты; Опыт работы на позиции Руководителя/Заместителя руководителя отдела телемаркетинга. Условия: Полное соблюдение ТК РФ; График работы 5/2 с 10.00 до 19.00; Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом; Локация: в шаговой доступности от м. 1905 года; Комфортный современный офис.