Руководитель отдела внедрения IT-систем (на базе amoCRM) / Технический директор

Открыта вакансия "руководитель отдела" в г. Москва.Компания Madison Consult существует с 2015 года и является топовым сертифицированным партнёром AmoCRM, U-ON Travel, UIS, LIFE PAY, CoMagic и др. облачных сервисов. Наши эксперты отдела реализации проводят аудит бизнес-процессов компании и помогают выстроить эффективную дистанционную работу за счёт создания IT-инфраструктуры: мы подключаем и настраиваем CRM, IP-телефонию, прием платежей, онлайн-кассы, мессенджеры, чат-боты, сквозную аналитику, программы лояльности и другие digital-инструменты. А также помогаем привлекать и удерживать клиентов, обучаем и оказываем поддержку руководителям и собственникам бизнеса. Мы ищем Руководителя отдела внедрения / Технического директора на полностью удалённую занятость. Если вы ищете интересный и динамичный проект, где можно проявить свои навыки и получить новый опыт, то ждем вас в нашей команде Что будете делать: Управлять отделом внедрения (в подчинении 5-7 человек - специалисты техподдержки и системные аналитики, занимающиеся непосредственно настройкой и внедрением), Настраивать бизнес-процессы в amoCRM и подключать интеграции: UIS, Wazzup, виджеты от F5, Sensei (мы ищем руководителя, умеющего настраивать систему самостоятельно, чтобы отвечать на сложные вопросы команды), Координировать работу системных аналитиков, бизнес-аналитиков и кураторов (техподдержки); Работать с заказчиками на всех этапах внедрения и дальнейшего сопровождения; Участвовать в аудите бизнес-процессов клиентов и предоставлять рекомендации по автоматизации процессов на основе наших интеграций; Распределять и контролировать выполнение задач сотрудниками отдела (в Asana); Контролировать качество внедрения и обучения пользователей; Обучать и повышать квалификацию сотрудников отдела; Пополнять базу знаний, составлять регламенты для выстраивания работы отдела. Что ждём от вас: Экспертность в самостоятельной настройке бизнес-процессов в amoCRM и подключении различных интеграций: телефонии, мессенджеров, виджетов; Понимание принципов работы бизнес-процессов и умение предложить варианты для автоматизации; Лидерские качества или опыт управления командой; Желание развиваться и обучаться новым технологиям; Умение работать с клиентами и эффективно координировать работу команды. Что мы предлагаем: Удалённую работу. Вы можете работать из любой точки мира, главное - стабильный интернет; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК; Фиксированный оклад + KPI (план по KPI будем составлять вместе с вами); Испытательный срок: 2 месяца; Оплачиваемый отпуск; Онбординг и обучение. У нас есть база знаний, регулярные планерки, мы обучим вас всем нюансам работы. Главное - ваше желание развиваться вместе с нами. Хоть мы и предлагаем удалённую работу, но несколько раз в год мы собираем весь наш коллектив, из разных уголков мира, в Москве на корпоративное мероприятие (проезд и проживание оплачивает компания). Мы уверены, что только работая над сложными проектами, можно расти и развиваться профессионально, поэтому ищем талантливых людей, готовых принять наши вызовы.Ждём ваших откликов