Руководитель по сервисному обслуживанию топовых клиентов

Требуется руководитель в г. Москва.Merida - ведущий российский производитель гигиенической продукции. В связи с развитием компании приглашаем в команду Руководителя проектов по сервисному обслуживанию. Чем предстоит заниматься: Организация работ по предоставлению услуг (монтаж, устранение неполадок и обучение клиента на объекте, аудит, проектирование объекта и составление рекомендаций). Учет расходов на гарантийные ремонты, удовлетворенности клиентов, категорий оборудования обязательных к обслуживанию. Контроль и анализ наличия/оборачиваемости запасных частей, ведение карточек 1С, ценообразование, применяемость/унификация. Организация работы с поставщиками комплектующих и запасных частей для выполнения ремонтов/монтажа. Поиск информации по ремонту, настройке и обслуживанию техники (при отсутствии технологических карт), по освоению новых методов ремонта и применению новых материалов. Ведение информационной базы (деталировки, презентации/видео по диагностике и ремонту и т.п.). Доработка инструкций по эксплуатации. Участие в модернизации изделий, разработке новых деталей, поиске и закупке неоригинальных запчастей, инструментов и расходных материалов для ремонта. Исследование и испытания вводимого в ассортимент технического товара на предмет эксплуатационных качеств, надежности, ремонтопригодности, сложности возможных поломок и доступности запасных частей. Мы ожидаем: Опыт работы от 3х лет в сервисном центре. Уверенное использование программ MS Office (Exсel, Word, Outlook), 1С. Желание развиваться в своей профессии. Мы предлагаем: Стабильная работа в компании - более 25 лет на рынке; Мы находимся в современном бизнес-центре, расположенном в сосновом лесу; Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня работы; Командировки несколько раз в год по РФ; Программа адаптации для новых сотрудников и обучение по продукции; Профессиональный и дружный коллектив; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Оплачиваемая мобильная связь; Активная корпоративная жизнь, подарки к праздникам для сотрудников и их детей; Зерновой кофе/чай за счет компании; Индивидуальное парковочное место, на охраняемой стоянке бизнес-центра; Возможность приобретать продукцию Merida cо скидкой; График работы 5/2 с 9 до 17.30 или с 9.30 до 18.00; Офис находится по адресу м. Алтуфьево, Липкинское шоссе, 2-й километр, вл.7с1, поселок Вёшки. При необходимости ходит корпоративный шатл от метро Алтуфьево в утренние и вечерние часы (10 минут в пути). Уважаемый кандидат, если Вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую давно искали, отправьте свой отклик, будем рады знакомству с Вами