Руководитель сервисной службы

Открыт набор на вакансию руководитель сервисной в г. Москва.Обязанности:Оконный континент ведущая компания на российском рынке с собственным заводом, с философией бережливого производства.Мы ценим: ответственность, обязательность, честность, уважительное отношение к людям, мотивацию к развитию. Если Вы разделяете наши ценности, мы очень хотим видеть Вас в рядах нашей компании.Наше принципиальное отличие от конкурентов в том, что мы стремимся создать лучший сервис, доступный каждому. Поэтому управляем процессом от заключения договора до бесплатного и бессрочного гарантийного обслуживания.Оконный континент имеет множество наград и как работодатель, и как компания, предоставляющая высокий сервис клиентам.С нами надежно. Оконный континент - это людиЧем предстоит заниматься:Руководство и развитие отдела ГарантийКонтроль деятельности отдела в решении текущих задачРабота над эффективностью работы отделаПовышение качества сервисного обслуживания КлиентовАнализ повторяющихся ошибокВыстраивание и оптимизация бизнес-процессов со смежными подразделениямиНаши пожелания к кандидату:Опыт в Оконных компанияхЗнание технологий монтажа и производства окон ПВХ, легкого алюминияОпыт руководства разъездными и офисными сотрудникамиПонимание последовательности всех этапов сервисного обслуживания. Умение выстраивать причинно-следственную связь неисправности работы оконной конструкцииУправленческие и коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственностьМы предлагаем:График работы 5/2 (8 часов в день)Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантииКонкурентную заработную плату. Обсуждается индивидуально с успешным кандидатомИнтересные задачи, возможность проявить себя и достичь высоких результатовКомфортную атмосферу: дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; стабильность и хорошее настроениеПросьба в сопроводительном письме указать ожидаемый уровень дохода