Руководитель службы поддержки / Главный специалист по поддержке клиентов

Неоклассика музыкальное агентство широкого профиля, лидер в сегменте инструментальной музыки в России. Компания занимается профессиональной организацией концертов, фестивалей, рекламных и корпоративных событий, звукозаписью, менеджментом композиторов и собственного оркестра, гастролями на территории России, Азии и Европы, а также культурным экспортом талантливых артистов по всему миру. Cinema Anime Game Music Orchestra (CAGMO) ведущий мировой продюсерский центр, специализирующийся на оркестровых аранжировках современной музыки. Портфолио центра насчитывает множество популярных концертных программ, среди которых: Симфония Король и Шут, Симфония Ведьмак, Симфония Death Note, Симфония Геншин Импакт, Симфония Атака Титанов, Симфония Битлз, Симфония Игра Престолов, Симфония Герои Меча и Магии и др. За последний год концерты CAGMO посетили более 400 тысяч зрителей. Неоклассика и CAGMO в цифрах: 400 000 человек - посетители концертов за 2023 70 человек - наша великолепная команда 2010 год - год основания 1500 музыкантов - со всей РФ постоянно сотрудничают с нами 4 страны - география наших офисов (РФ, РБ, Турция, Таиланд) 1 место в рейтинге коммерческих концертных агентств РФ 72 артиста - наши композиторы-коллабораторы 171 концертный зал - наши партнеры Мы ищем в свою команду амбициозных профессионалов, желающих создавать и продвигать музыкальный продукт 1 в России Обязанности: Мониторинг социальных сетей и сообществ Пополнение ОЧЗВ Ответы на тикеты службы поддержки Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты Он-лайн поддержка на сайте / живых чатах Управление репутационным маркетингом, мониторинг результатов Сбор отзывов и мнений, формирование экспертизы Размещение контента Участие в разработках программ лояльности и других маркетинговых активностей Требования: Грамотная устная и письменная речь Ответственность, коммуникабельность Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке Условия: Офис-особняк в центре Москвы (шаговая доступность от метро) Молодой коллектив перфекционистов График 5/2 Белая ЗП Официальное трудоустройство