Руководитель службы приема и размещения (СПИР)

В компанию требуется руководитель службы в г. Москва.Добрый день. Мы приглашаем амбициозного, сильного и опытного руководителя службы приема и размещения (СПИР) для организации работы глэмпинга на Истре, Москва. Кто мы: Мы группа компаний, одним из бизнес юнитов которой является глэмпинг. Также мы лидеры рынка в Республике Крым по обучению вождению и также владеем автомобильной компаний в Москве (13 лет на рынке). У нас есть 15 домов, 11 двухэтажных беседок, несколько бань. Есть своя кухня и одна из лучших локаций - 4 км береговой линии на берегу Истры, отдельный остров и плавучая платформа. Весной мы запускаем первый полноценный сезон работы. В 2024 году главная задача отработать летний сезон на 100%, далее организовать круглогодичную работу. Чем предстоит заниматься: Руководство и координация работы СПИР Подготовка службы к открытию сезона Планирование и организация работы персонала Контроль за соблюдением стандартов качества сервиса Разработка и внедрение стратегии развития СПИР Анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения Что мы ждем: Опыт работы руководителем службы или старшим администратором от 1 года Понимание потребностей и ожиданий гостей, способность установить контакт с различными людьми Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины Инициативность, ответственность, находчивость и нестандартный подход к решению задач Что предлагаем: Работа в красивом месте на берегу реки Истра. Фиксированный оклад (оплату обсуждаем индивидуально) Гибкий график 5/2, плавающие выходные