На работу требуется serm manager в г. Москва.FMART by Flowwow крупная федеральная сеть цветочных студий с узнаваемым фирменным стилем, авторской флористикой и индивидуальным подходом к каждому покупателю. Всего за 4 года мы открыли больше 100 розничных магазинов, стали лидерами в России по городам присутствия, каждый месяц подписываем 46 договоров и запускаем от 2 до 5 новых студий. Следующая цель стать самой большой и успешной цветочной сетью в РФ, СНГ и странах MENA. Уверены, вместе мы сможем ее достичь Наша миссия: приносить радость не только получателям, но и покупателям, помогая им выбрать тот самыи букет идеально соответствующии поводу и характеру получателя. В связи с кратным масштабированием сети, амбициозными планами и ростом задач мы ищем специалиста в отдел маркетинга, который будет работать с репутацией бренда в онлайне. Основные задачи: Работа со студиями сети: Заводить и увеличивать рейтинги на карточках партнеров (Яндекс, 2ГИС, Google, Zoon, Yell), работа через сервис Pointer Подключать/тестировать рекламные форматы под ключ (планировать бюджет, работать с документами, контролировать результат, готовить отчетность) Вести коммуникацию с руководителями цветочных студий, отвечать на вопросы и готовить отчетность по филиалам Предлагать механики по получению обратной связи от клиентов (акции, мотивации) Проводить анализ конкурентов Работа с брендом: Поддерживать и улучшать текущие результаты SERM Отслеживать результаты выдачи в поисковых системах по целевым запросам Мониторить репутацию бренда во всех онлайн-каналах и формировать стратегию по итогам мониторинга Делать посевы на различных ресурсах/форумах Находить подрядчиков и координировать их работу Работать с сайтами-отзовиками и системно наполнять отзывами Вести коммуникацию от лица бренда Ожидания от кандидата: Опыт работы с SERM-проектами от 1 года Отличное понимание специфики работы основных отзовиков и гео-сервисов Знание актуальных трендов SERM/ORM и принципы создания контента Опыт проведения аудитов онлайн репутации, подготовки обоснованных объемов услуг Опыт работы с системами мониторинга Brand Analytics, Медиалогия, YouScan и др. Ответственность и умение организовать свою работу Грамотный письменный и устный русский язык Желание изучать новое и применять в работе (ChatGPT и тп) Условия: С первого дня: официальное трудоустройство; культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают; возможность быстро реализовать свои идеи и чувствовать вклад в общий успех; удалённая работа или современный комфортный офис в центре Москвы на ваш выбор. После прохождения испытательного срока: полис ДМС со стоматологией; компенсация расходов на занятия спортом; возможность проходить профильные курсы/обучение за счет компании; подписка на консультации с психологом (по необходимости).