Сервис-менеджер

З/П договорная
Размещено 19 мая
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Удалённая работа
Опыт работы: Более 3 лет


Примем на работу сервис-менеджер в г. Москва.Что предстоит делать: Управление сервисными проектами по ключевым заказчикам; Организация взаимодействия с заказчиками в рамках контрактов и гарантийных обязательств, контроль качества и обеспечение удовлетворенности; Контроль соблюдения контрактных обязательств; Организация работ в соответствии с контрактом; Формирование команд сервисных проектов; Материально-техническое обеспечение сервисных проектов; Контроль и управление стоимостью проектов; Разработка и ведение отчетности по сервисным проектам; Организация и улучшение процесса управления конфигурациями и изменениями; Участие в улучшении процессов сервиса для крупных и индивидуальных проектов; Участие в развитии наполнении и актуализации сервисной базы знаний. Что мы ждем: Знание основных методик и подходов к организации сервисного обслуживания комплексных технически сложных корпоративных решений в области ИТ/ИБ; Знание основных методологий проектного управления (PMBOK, Prince2). Приветствуются сертификаты PMA, PMP и аналогичные; Приветствуется пройденное обучение и сертификации по методологиям ITSM/ITIL; Опыт организации сервисного обслуживания ИТ-систем и комплексов; Понимание принципов организации работы сервисного центра, колл-центра, системы сервисного обслуживания; Умение оценить необходимые ресурсы, подобрать программные и аппаратные средства для выполнения сервисных контрактов; Владение методикой оценки KPI и контроля стоимости исполнения сервисных контрактов; Понимание назначения и основных функций систем класса Service Desk и управления IT-проектами. Приветствуется опыт эксплуатации HP Service Desk, JIRA/JIRA Service Desk, Remedy, RedMine, bpmonline, OTRS, Kayako и аналогов, опыт работы; Развитые навыки деловой коммуникации, ведения переговоров, презентации. Что мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и тп); Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Формат работы: офис/гибрид/дистанционный; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое).

Солар
Поиск сотрудников на открытые вакансии
Москва

Похожие вакансии

Вечерняя подработка (доставка товаров каждого дня) начинающий специалист
Краснодар
Вечерняя подработка по доставке товаров каждого дня начинающий специалист Привет Если ты ищешь подработку на выходные с возможностью выбора графика и хорошим заработком, то наша вакансия идеально подойдет тебе Чем предстоит заниматься: Доставка товаров каждого дня и быстрых заказов. Поддержание дружелюбного обслуживания на высоком уровне.
85 000 руб
Сегодня в 04:35
85 000 руб
Сегодня в 04:35
Оператор станков с программным управлением 4-5 разряда
Краснодар
ЕВРАЗ Нижнетагильский металлургический комбинат (ЕВРАЗ НТМК) это крупнейший в России комбинат с полным производственным циклом, включающим коксохимическое, доменное и конвертерное производства и ряд сталепрокатных цехов. ЕВРАЗ НТМК выпускает металлопродукцию для строительной и ж/д индустрии, а также промышленных и гражданских объектов. В ЕВРАЗ
240 000 руб
Сегодня в 04:35
240 000 руб
Сегодня в 04:35
Продавец-консультант OUTFIT
Краснодар
Добрый день, в команду магазина OUTFIT требуется продавец-консультант.Мы находимся на втором этаже Галерея Краснодар.Мы ищем сотрудника на полную занятость, не подработка.График работы сменный.Наш ассортимент это оригинальная продукция популярных у молодежи брендов: Nike, Anteater, Uniform, ZRD, Dickies, Carhartt и многие другие.Большим плюсом
50 000 руб
Сегодня в 04:35
50 000 руб
Сегодня в 04:35
Продавец-консультант
Краснодар
Обязанности: Выкладка товараРабота с клиентамиРабота на кассеТребования: ПунктуальностьОпыт работы не менее 1 годаЧестностьУмение работать в командеУсловия: График
45 000 руб
Сегодня в 04:35
45 000 руб
Сегодня в 04:35
Оператор медицинского Контакт-центра
Краснодар
cl?ssУсловия работы: Премия за KPI на базе QC (контроль качества) и другие премии - мы готовы платить за круто выполненную работу. Возможен карьерный рост до старшего оператора контакт-центра, где уже у вас в подчинении будут сотрудники..Обязанности: Дружелюбно. Качественно. Оперативно. - коммуницировать с пациентами для записи на прием или
30 000 руб
Сегодня в 04:35
30 000 руб
Сегодня в 04:35
Продавец-консультант в салон обуви (ТЦ Красная Площадь)
Краснодар
Deri Heel это сеть магазинов по продаже элегантной классической обуви под собственным эксклюзивным брендом. Наши магазины сейчас есть в Краснодаре, Симферополе и Севастополе. Что мы тебе предлагаем: Доход: при соблюдении стандартов компании (проверяется по чек-листу) и выполнении плана продаж ты будешь зарабатывать от 70 000 до 145 000 рублей
70 000 руб
Сегодня в 04:35
70 000 руб
Сегодня в 04:35