Открыта вакансия "сервисный инженер" в г. Москва.Команда, занимающаяся разработкой, производством и внедрением брокеров сетевых пакетов находится в поисках инженера в Отдел технической поддержки. Обязанности: Обработка обращений заказчиков в системе электронного ведения заявок (Jira) Диагностика работы оборудования, сбор необходимых для дальней диагностики данных и решение возникающих проблем. Корректировка настроек эксплуатируемого оборудования. Помощь заказчику на этапе ПНР. Создание и актуализация инструкций по работе с оборудованием. Взаимодействие с отделом RnD по вопросам решения выявленных и продиагностированных проблем. Взаимодействие с отделом тестирования по вопросам выявления и подтверждения обнаруженных проблем. Требования: Знание работы сетевого оборудования на уровне CCNA (механизмы работы L3 коммутаторов и маршрутизаторов, принципы работы балансировки в каналах связи) Опыт поиска проблем с использованием анализаторов трафика (Wireshark, tcpdump) Опыт проектирования и монтажа оборудования на площадках операторов связи или ИТ-компаний приветствуется Знание настройки и эксплуатации пакетных брокеров (Niagara, EdgeCore, Ixia, Gigamon) - приветствуется Условия: Полное соблюдение ТК РФ Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы + надбавка за выслугу лет Комфортный офис в БЦ Дмитровский с собственной кухней, лаунж-зоной с настольным теннисом и массажным креслом Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией после испытательного срока Развитие и отдых. Доступ к библиотеке, корпоративные мероприятия, конференции, выставки и обучение Работа над масштабным проектом, написанным с нуля в команде профессионалов Оборудованное рабочее место с обеспечением всего необходимого Корпоративная мобильная связи