Требуется специалист контактного в г. Москва.Обязанности: прием и обработка поступающих обращений пассажиров и агентов по вопросам бронирования, обмена и возврата билетов и дополнительных услуг; осуществление обменов и возвратов авиабилетов и дополнительных услуг в АСБ Авиакомпании с взиманием оплаты через систему электронных платежей; внесение корректировок в бронирования АСБ, подтверждение спец. запросов и доп. услуг; оформление авиабилетов и доп. услуг в АСБ Авиакомпании по запросам пассажиров, обработка очередей в PSS Leonardo информирование пассажиров об изменениях в расписании рейсов; Требования: знание основных правил авиационных перевозок, правил оформления билетов; навыки работы в программе Сирена 2000 и PSS Leonardo, Outlook, Авиабит; навыки ведения деловых переговоров (в т.ч. телефонных); грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, легкая обучаемость, ответственность, исполнительность. Условия: Офис в шаговой доступности от ст. м. Румянцево; Бесплатная парковка для работников Авиакомпании; Корпоративный фитнес: тренажерный зал и групповые занятия на территории Бизнес парка; Корпоративная футбольная команда; Полное соблюдение ТК РФ: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью "белая" заработная плата, отпуск 28 календарных дней, оплата больничных листов; График работы: 2/2 На территории Бизнес парка есть множество кафе и ресторанов (в том числе, здорового питания), где по доступной цене можно приобрести завтраки, обеды и ужины; кофейни с отличным кофе. А также в офисе Компании есть обустроенная комната для приема пищи.