Специалист контактного центра по обслуживанию юридических лиц

Обязанности:ОБЯЗАННОСТИ:информационная и техническая поддержка корпоративных клиентов Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) по оказываемым услугам (системе дистанционного банковского обслуживания, расчетно-кассового обслуживания, эквайринга, кредитов, депозитов, статусов документов и т.п.);консультирование клиентов СМБ по продуктам и услугам на входящей линии, оперативная помощь и ответы на вопросы;консультация клиентов СМБ по настройке программного обеспечения для работы в системе для клиентов - юридических лиц;консультация клиентов СМБ по оформлению банковских документов;соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.ТРЕБОВАНИЯ:высшее, среднее специальное образование;грамотная и вежливая речь - важно правильно и понятно доводить до клиентов информацию и реагировать на их проблемы;желание учиться и развиваться - в случае успешности в стартовой должности, профессиональный рост обеспечен, т.к. дистанционный канал обслуживания юридических лиц стремительно развивается, а это значит, возможность профессионального развития для каждого сотрудника;активность, коммуникабельность, желание расти в профессии;опыт работы в контакт-центре приветствуется.УСЛОВИЯ:трудоустройство согласно Законодательству;конкурентная заработная плата;профессиональное обучение и развитие;добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;возможность построить карьеру в ведущем банке России.