Специалист отдела контроля качества

Комплекс-Бар предоставляет услуги комплексного оснащения организаций индустрии HoReCa на протяжении 25 лет, на территории России и стран СНГ. Наша компания приглашает в дружный коллектив усердных, амбициозных, целеустремленных людей, которые готовы развиваться вместе с компанией и работать на результат Обязанности: Оперативно подключаться к решению проблем при доставке заказов клиентам; Взаимодействовать со службой доставки и отделом продаж; Контактировать с получателями заказов по вопросам доставок; Обрабатывать обратную связь от клиентов для улучшения нашего сервиса; Соблюдать установленные целевые показатели обработки обращений; Участвовать в формировании предложений по усовершенствованию текущих процессов; Требования: Грамотная речь и письмо;, письма и аккуратность в работе с документацией Клиентоориентированность и навыки урегулирования конфликтов Способность быстро анализировать и корректно классифицировать обращения Умение доступно и четко описать задачу для коллег из других отделов Умение дать конструктивную и подробную обратную связь коллегам для устранения возникшей у клиента проблемы в будущем Желание повышать уровень качества сервиса компании, инициативность Условия: Крупная торговая компания, комфортный и современный офис, работа в команде профессионалов; Перспектива карьерного роста; График работы 5/2 (суббота-рабочий день, воскресенье-выходной и ещё один выходной в любой будний день по согласованию с руководителем); Время работы: с 9:00 до 17:00; (возможен удаленный график работы) Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Обучение и наставник; Офис в шаговой доступности от м. Алексеевская; Приятные скидки на продукцию компании; Насыщенная корпоративная жизнь.