Специалист отдела технической поддержки

Требуется специалист отдела в г. Москва.Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании; Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений; Взаимодействие со смежными техническими службами компаний (1-3 ЛТП); Поддержка и актуализация/модернизация внутренних процессов и реализация проектной деятельности по направлению ИТ; Умение самостоятельно решать технические неисправности; Сопровождение работ на инфраструктуре; Выявлять ошибки и сбои в работе оборудования, сервисов и принимать меры по их исправлению. Требования: Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов; Навыки использования консоли ОС (Windows/Linux); Понимание работы служб и сервисов ОС: DNS сервер, терминальный сервер, файловый сервер, DHCP, IP; Знание принципов работы локальных сетей, основных сетевых сервисов (понимание стека TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, NTP, VPN) и сетевых устройств (hub, switch, router); Базовые знания систем виртуализации (VMware/Hyper-V/OpenStack KVM); Желателен опыт работы с системами мониторинга. (Zabbix/Grafana/PiNet); Грамотная речь; Знание принципов телефонного этикета; Опыт работы с CRM-системами; Опыт настройки сетевого оборудования и знание компонентов устройства (приветствуется); Английский язык: умение читать техническую литературу; Знание комплекса офисного ПО Windows. Условия: Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ; Конкурентоспособная заработная плата; ДМС с первого рабочего дня; График работы: 5/2; Возможность профессионального роста в команде единомышленников.