ЧИЖИК - новый формат продуктовых магазинов жесткий дискаунтер от Х5 GROUP ведущей розничной компании страны. Мы делаем качество доступным ЧИЖИК стремительно развивается и к концу 2026 года мы достигнем 5 000 магазинов Мы открыты для новых идей и это самое лучшее время, чтобы присоединиться к команде и попасть в историю создания новой успешной торговой сети ЗАДАЧИ: Консультация клиентов по их обращениям, включая жалобы и опросы в разных каналах (звонки, чат-бот, соц.сети, яндекс-карты и т.д). Входящая и исходящая коммуникация. Регулярные выезды в магазины для очных опросов клиентов (2 раза в месяц) Плотное взаимодействие с магазинами компании для ответов клиентам Взаимодействие с другими подразделениями компании для получения нужной клиенту информации Ведение статистики тематик обращений, географии, скорости реакции и других показателей. Подготовка отчетов Генерация предложений для оптимизации и автоматизации вверенных бизнес-процессов УСПЕШНЫЙ КАНДИДАТ ИМЕЕТ: Обязателен опыт аналогичной работы или в колл-центре с высоким уровнем клиентоориентированности; Компьютерная грамотность, знание MS Office; Проактивность и готовность помогать клиентам в любых ситуациях Коммуникабельность, хорошая дикция, вовлеченность, неравнодушие, доброжелательность, готовность к большому количеству коммуникаций Проживание в Москве или в Московской области МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Принять участие в активном развитии новой уникальной федеральной сети; Полное соблюдение трудового законодательства РФ; Доступ всем сотрудникам компании к эксклюзивным дистанционным программам обучения от профильных направлений до тренингов для топ-менеджеров; Доступ к электронной библиотеке Alpina (курсы, книги на русском и английском языках); ДМС после испытательного срока (обслуживание в ведущих клиниках, телемедицина и т.д.); Скидки до 10% в магазинах сети Пятерочка и Перекресток; Программу скидок PrimeZone (более 6000 выгодных предложений товаров и услуг от наших партнеров); Возможность участия в волонтерских проектах Спасибо, Корзина добра и др.; Вести активный образ жизни (участвовать в забегах, марафонах и других спортивных мероприятиях); Работу в демократичной команде с современным стилем управления, где все сотрудники, включая топ-менеджеров на расстоянии вытянутой руки и глубоко погружены во все процессы; График работы: 2/2 с 9.00-21.00. Удаленно из дома, выдается необходимая корпоративная техника, готовность выезжать в магазин в рамках рабочей смены для проведения очного опроса покупателей 1-2 раза в месяц. Разделите успех с командой Чижика и постройте карьеру в ритейле
|
Специалист отдела клиентского сервиса
Москва
Требуется специалист отдела в г. Москва.Обязанности: Приём и обработка входящих звонков от клиентов, выявление первичных потребностей; Оказания консультаций по вопросам обучения, оплаты, помощи с личным кабинетом, расписанием и т.д.; Обработка письменных обращений клиентов в электронной почте; Работа с жалобами и претензиями клиентов; Создание
55 000 руб
30 мая
|
55 000 руб
30 мая
|
|
Специалист отдела клиентского сервиса
Москва
В компанию требуется специалист отдела в г. Москва.Обязанности: Приём и обработка входящих звонков от клиентов, выявление первичных потребностей; Оказания консультаций по вопросам обучения, оплаты, помощи с личным кабинетом, расписанием и т.д.; Обработка письменных обращений клиентов в электронной почте; Работа с жалобами и претензиями клиентов;
55 000 руб
30 мая
|
55 000 руб
30 мая
|
|
Главный специалист-эксперт клиентской службы
Москва
В компанию требуется главный специалист-эксперт в г. Москва.Обязанности:Прием граждан по вопросам предоставления государственных мер социальной защитыПрием граждан и страхователей по вопросам предоставления отчетности, документов, связанных с предоставлением государственных услуг;Консультирование граждан и страхователей;Прием и обработка заявлений
30 000 руб
29 мая
|
30 000 руб
29 мая
|
|
Специалист службы клиентской поддержки / Support specialist (Черногория)
Москва
В компанию требуется специалист службы в г. Москва.Мы - международная брокерская компания AMarkets, с 2007 года предоставляем брокерские услуги на международных финансовых рынках. Приглашаем в команду специалиста на позицию Специалиста клиентской поддержки. Если вы хотите развиваться в международной компании и вам интересна сфера финансовых
32 000 руб
28 мая
|
32 000 руб
28 мая
|
|
Специалист по клиентскому сервису в ТЦ Океания
Москва
Ищем специалист в г. Москва.ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ: Обслуживанием по сервисным программам; Обслуживанием покупателей; Консультированием покупателей и продажей товаров/услуг из ассортимента; Приемом и рассмотрением обращения (претензии) клиентов на качество оказанных услуг и проданных товаров; Проверкой работоспособности приобретенного в магазинах
50 000 руб
24 мая
|
50 000 руб
24 мая
|
|
Специалист по клиентскому сервису в ТЦ Океания
Москва
Ищем специалист в г. Москва.ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ: Обслуживанием по сервисным программам; Обслуживанием покупателей; Консультированием покупателей и продажей товаров/услуг из ассортимента; Приемом и рассмотрением обращения (претензии) клиентов на качество оказанных услуг и проданных товаров; Проверкой работоспособности приобретенного в магазинах
50 000 руб
23 мая
|
50 000 руб
23 мая
|