Специалист по клиентской поддержке

Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека. Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения. Мы предлагаем Средний доход на старте 60 000 : оклад + премия по результатам работы. График с 12-часовым рабочим днем с 19:00 до 07:00, выходные плавающие. Гибридный формат: 1-2 раза в месяц работа в современном офисе БЦ Мирлэнд, остальные дни из дома. Оформление по ТК РФ, ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней. Быстрый карьерный рост. Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников. Оплачиваемое дистанционное обучение. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах: рассказывать клиентам про беспроцентный период, условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта. Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия. Кого мы ищем Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы. Для завершения процесса отклика необходимо: Откликнуться на вакансию. Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика. Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям. Ждем вас #удаленная работа #специалист поддержки #кредитные продукты #менеджер по работе с клиентами #консультант #без опыта