Обязанности: Работа с лабораторной продукцией по направлениям: биохимия, гематология, анализ мочи, иммунохимия, гемостаз; Инструктаж персонала лабораторий по эксплуатации продукции, участие в процессе диагностики оборудования, оформление документации/регламентов по эксплуатации оборудования в целях обучения персонала Компании, передачи данной информации/документации другим организациям. Определение потребности в обучении/тестировании персонала Компании или её партнеров по работе с медицинским и иным оборудованием. Разработка мероприятий по совершенствованию организации обслуживания и ремонта оборудования, по снижению трудоемкости и стоимости работ по обслуживанию оборудования, улучшению их качества, повышению эффективности использования основных фондов (повышению износоустойчивости и уменьшению простоев оборудования). Поддержка и консультирование пользователей, представителей компаний-партнёров, а также сотрудников Компании по методическим, аппликационным, клиническим, клинико-лабораторным вопросам, по вопросам интерпретации результатов клинических лабораторных исследований, калибровок, КК, в том числе в режиме горячей линии; Взаимодействие с производителем, работа с рекламациями и претензиями, технической документацией; Подготовка и перевод методических материалов, научных публикаций, сервисной информации, программного обеспечения, руководств по эксплуатации и прочих необходимых для работы документов с английского языка; Методическое и аппликационное сопровождение процесса регистрации медицинских изделий производства Компании; Проведение, валидация и верификация контрольных испытаний оборудования/продукции, проверки совместимости принадлежностей (деталей) продукции/оборудования, их адаптация, создание алгоритмов, СОПов, правил и иные необходимые действия. Ведение отчетности по выполняемым работам, базы данных оборудования, документооборот; Формирование предложений и участие в их реализации по улучшению деятельности сервисной службы и деятельности Компании в целом; Подготовка докладов и их публичная презентация; Разработка, подготовка и проведение тренингов, вебинаров, web-тренингов, обучающих видеоуроков и прочих медиа-материалов для обучения пользователей, представителей компаний-партнёров, а также сотрудников Компании; Участие в маркетинговых мероприятиях (выставки, конференции, вебинары, тренинги по продукции); Участие и сопровождение научно-исследовательских работ и проектов; Проактивная работа с пользователями (визиты, звонки) с целью формирования и поддержания лояльности клиентов к продукции Компании; Совершенствование собственных знаний в области КЛД путем работы с современной медицинской литературой. Требования: Высшее медицинское/медико-биологическое/биологическое/биохимическое образование. Знание общеклинических методов исследования; Знание нормативных документов по КЛД; Знание процедур контроля качества клинических лабораторных исследований; Знание английского языка технический, разговорный (возможность взаимодействия со специалистами производителя и чтения профессиональной литературы); Опыт работы с лабораторным оборудованием от 3 лет; Уверенный пользователь ПК (пакет программ Microsoft Office); Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями; Вежливость, доброжелательность и готовность работать в команде; Стремление к обучению, активность; Ответственность и пунктуальность; Стрессоустойчивость. Условия: Оформление согласно ТК РФ. Возможность для профессионального и карьерного роста. Конкурентная заработная плата. График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00). Корпоративный ноутбук. Оплата сотовой связи.