Обязанности: Регистрация и контроль прохождения претензий, включая работу с Горячей Линией Рассмотрение и определение степени ответственности и рисков по претензиям Рассмотрение претензий с определением причин их возникновения, и выдачей рекомендаций по исключению их возникновения Ведение и наполнение базы учета претензий Составление необходимых отчетов и документов по претензионный работе Консультирование Дилеров по вопросам претензионный работы и документооборота Проверка обращений и работа по претензиям, связанным с перевозкой товарных автомобилей Оперативная работа с юридическим отделом, анализ судебных прецедентов, подготовка ответов и заявлений Ведение документооборота Выполнение поручений юриста Требования: Высшее юридическое образование Знание общих принципов первичного и делового документооборота, особенности и назначения документов Знать специфику товарного рынка и услуг, связанных с образованием данного вида претензий в области автобизнеса Знание законодательства РФ " О защите прав потребителя", ГК РФ Условия: Работа в крупной, стабильной компании. Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня, своевременные выплаты заработной платы без "серых" составляющих. Комфортное, полностью оснащенное рабочее место, в офисе класс В+, шаттл от м. Беломорская. Оборудованная комната отдыха и приема пищи (чай, кофе, др. за счет компании). В здании большая столовая и кафе. Окончательный уровень заработной платы обсуждается с итоговым кандидатом. Рабочий день с 9.30 до 18.00. Корпоративные скидки на продукцию компании.