Специалист по работе с претензиями (ТЦ Москва м. Домодедовская)

Сеть гипермаркетов Hoff - это одна из крупнейших российских динамично развивающихся розничных сетей. Мы уже 15 лет помогаем нашим клиентам делать дома уютными и комфортными. Hoff единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - Все в одном месте. Сегодня наша команда состоит из 6200 сотрудников. Наши коллеги помогают с выбором мебели и товаров для дома покупателям в более чем 35 городах, в 61 магазине, на сайте Hoff.ru и в мобильном приложении. Приглашаем вас стать частью нашей дружной команды и делать наших клиентов счастливее Мы предлагаем Вам: Стабильную заработную плату от 61 000 до вычета налога Каждый из Вас может сам влиять на свой доход Официальное оформление в компании с 1 дня работы График работы: 4/2 плавающие выходные, смены с 10:00 до 19:00 и с 13:00 до 22:00 (смены чередуются) Комфортные и современные комнаты отдыха Поддержку в развитии карьеры, если вы готовы расти и развиваться. 625 сотрудников компании получили повышение за первое полугодие 2022 года Работа в перспективной компании по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, 61к3А, м. Домодедовская, ТЦ Москва (находится в 5-7 минутах ходьбы от метро) Плюсы быть в команде Hoff: Получать 20% скидки на весь наш ассортимент Дарить своим детям радость: Новогодние подарки, призы по итогам творческих конкурсов. Проводить с детьми 1 сентября (даём оплачиваемый выходной родителям детей первоклашек) Обучаться за счёт компании: тренинги, интерактивные курсы, программы по ассортименту от поставщиков Пользоваться скидками от партнёров: Skillbox, skyeng, Викиум, AlexFitness, XFit, Территория Фитнеса, сеть кинотеатров КАРО, студия рисования Найди себя, тайский массаж Tai Story, магазин одежды ТВОЁ и т.д. Работать вместе с друзьями и получать за это премию по реферальной программе Приведи друга Делиться знаниями с новыми сотрудниками: быть внутренним тренером или наставником и получать за это вознаграждение Иметь дополнительные дни отпуска и корпоративные подарки за стаж Быть каждый день в отличном настроении, ведь тебя окружают влюблённые в своё дело профессионалы, готовые всегда помочь и поделиться опытом и улыбкой Что Вы будете делать в команде Hoff: Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять дополнительные услуги Кого мы ищем: Энергичного и позитивного коллегу Вы обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков (в т.ч. стрессоустойчивостью) и умеете быстро разрешать любой конфликт Опыт работы приветствуется