Специалист по рекламациям мебели - логист

Открыт набор на вакансию специалист в г. Москва.Мы - мебельное производство с двадцатилетним стажем на рынке В нашу команду требуется специалист по рекламациям и логист, в одном лице. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ: Экспертная оценка качества работы бригад сборщиков при необходимости; Выезд к клиентам при сложных рекламациях, определение характера повреждений, при возможности устранение на месте; Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации; Отслеживать готовность заказов, с последующим распределением сотрудникам сборки и доставки; Оформление документов при открытии и закрытии рекламаций. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в этой сфере (нестандартная мебель) от 2 лет; Наличие профессионального инструмента; Наличие автомобиля; Пунктуальность, ответственность и стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность и умение вежливо общаться с клиентами; Знание Москвы и Московской области; ЕЖЕДНЕВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ Работа в CRM компании; Обработка задач по рекламациям; Создание документов 1С; Взаимодействие с конструктором по процессу исправлений рекламаций; Передача рекламаций в производство; Контроль сроков изготовления заказов и рекламаций; Взаимодействие с клиентами по вопросам согласовании доставки и сборки, урегулирование конфликтных ситуаций; Оперативная связь с соответствующим сотрудником для решения нестандартных ситуаций; Распределение заказов сотрудникам сборки и доставки, с последующим контролем их выполнения; Место работы: ул.Дубнинская, д.75, стр.1 Так же нашу вакансию можно найти по словам: рекламатор, в отдел рекламации, в отдел претензий, в отдел жалоб, логист, менеджер по логистике, специалист по логистике.Москва.Связаться с нами можно по телефону в любое подходящее время