Специалист по управлению проектами CRM

В компанию требуется специалист в г. Москва.ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО: Высшее образование. Опыт работы не менее 3 лет в одной из областей: продажи, маркетинг, сервис. Опыт в области управления проектами, в том числе успешный опыт участия в проектах по внедрению CRM-систем. Знание принципов и алгоритмов работы CRM-систем, понимание и умение осуществлять пользовательские настройки системы. Опыт разработки проектной документации, регламентов, инструкций, методологических и других документов. Владение английским языком (как преимущество). Высокие коммуникативные навыки, умение объяснять и обосновывать свою точку зрения, способность воспринимать большие объемы информации, умение их анализировать. Знание платформы BMPSoft/Creatio (как преимущество). ОБЯЗАННОСТИ: Осуществление настройки, внесение изменений в алгоритмы работы, администрирование CRM-системы. Выгрузка и предоставление отчетности по направлениям деятельности: продажи, маркетинг, сервис и т. д. Реализация проектов по повышению эффективности работы CRM-системы, внедрение нового функционала и корректировка существующего. Сбор предложений от бизнес-подразделений, оформление технических требований к осуществлению доработок CRM-системы. Построение и поддержание процессов обучения и адаптации новых сотрудников работе в CRM-системе. Аналитика деятельности CRM-системы, контроль качества заполнения данных, формирование отчетности об эффективности использования CRM-системы и соблюдения стандартов сотрудниками компании. Поддержка пользователей CRM-системы. УСЛОВИЯ: График работы 5/2, с 09:00 - 18:00 Заработная плата 170000 руб. до вычета налогов Ежегодная индексация заработной платы Соблюдение ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные, отпуска) Шаговая доступность от метро Маяковская (5 минут пешком) СВОИМ СОТРУДНИКАМ МЫ ГАРАНТИРУЕМ: Работа в современном здании в центре Москвы ДМС (включая стоматологию), бесплатные профилактические прививки и ежегодная диспансеризация, льготное медицинское обслуживание для членов семьи Корпоративное и индивидуальное обучение за счет работодателя Корпоративное питание в кафе и ресторане клиники Комната отдыха для сотрудников с массажными креслами, зона активных игр и фитнеса Занятия йогой с профессиональным тренером Уникальная корпоративная культура с многолетней историей и традициями, совместные праздники и творческие вечера с участием приглашенных звезд эстрады и кино, коллективные посещения театров, совместные выезды на природу, новогодние утренники и подарки для детей сотрудников. Вместо тревожной больничной атмосферы в нашей клинике пахнет кофе и свежей выпечкой