На работу требуется специалист службы в г. Москва.Основная задача Qlean забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.У нас есть несколько направлений: Qlean уборка квартир и офисов, химчистка Cherdak хранение вещей и переезды Мы ищем Специалиста сопровождения исполнителей. Основная задача нашей службы поддержки помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим. Что нужно делать: Общаться с нашими текущими или будущими исполнителями по телефону и в чатах: исходящие и входящие звонки, переписки; Хорошо знать продукт мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше; Решать сложные и интересные ситуации; Работать с телефонией Mango, с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний. Чего мы ждем от тебя: Ты уже работал в службе поддержки или на похожей должности минимум пол года; Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок; Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены; Готов решать интересные и нестандартные задачи. Мы предлагаем: Сменный график 2/2 с 10-22; Оформление по ТК; Фиксированный оклад + премия; Формат работы: удаленный Команда классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями. Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся