Специалист support

Ищем специалист support в г. Москва.Hamilton Apps разработчик облачных продуктов и ведущий поставщик приложений для онлайн-управления командировками и авансовой отчётностью входит в состав холдинга Випсервис. Hamilton Apps открывает позицию Специалиста. Обязанности: Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта); Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов; Консультирование клиентов по вопросам работы системы; Проведение кратких курсов обучения по телефону; Написание инструкций по работе с системой; Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе; Подготовка статистической отчетности. Требования: Высшее образование; Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации; Коммуникабельность, вежливость; Четкая грамотная письменная и устная речь; Уверенный пользователь MS Office; Ориентированность на клиента, выдержка, стрессоустойчивость; Высокий уровень ответственности, внимательность, исполнительность, организованность; Знание английского языка приветствуется. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Оформление в аккредитованную it-компанию; График работы: 5/2 с 9.00/10.00 до 18.00/19.00 Заработная плата белая: от 50 000 до 60 000 на руки; ДМС+ стоматология; "Гибридный" формат работы после испытательного срока; Работа в уютном офисе в пешей доступности от м.Электрозаводская или от м.Бауманская;