Специалист технической поддержки

МОСОБЛПАРКИНГ современная, энергичная команда профессионалов. В настоящее время мы успешно развиваем сеть автоматических парковочных пространств в Москве по брендом "Умные парковки" и Московской области под брендом МОСОБЛПАРКИНГ Обязанности: Техническое консультирование и решение возникающих у заказчиков технических проблем; Ответы на вопросы конечных пользователей (письменно по электронной почте , в системе заявок, устно по телефону и в личном контакте); Оказание технической поддержки технологическим партнерам и интеграторам; Поиск, выявление и устранение неисправностей возникших при эксплуатации программных продуктов пользователями (troubleshooting) с применением моделирования на стендах; Участие в тестировании новых версий продуктов компании; Аккумулирование пожеланий к функционалу продуктов на основе обратной связи от клиентов и партнёров; Освоение новых продуктов компании, передаваемых на сопровождение в техническую поддержку: изучение документации, прохождение обучения, самостоятельное изучение Требования: Знание основ областей: Сети TCP/IP, Базы данных (основы), Linux (основы), Среды виртуализации Качественного оказания технической поддержки по продуктам компании для внешних заказчиков и партнёров; Умение общаться; Навыки знание основ ИТ и умение решать практические задачи. Условия: Оформление по ТК РФ График 5/2 с 10 до 19 (выходные в будни в удобные для Вас дни) Молодая команда специалистов Реальный профессиональный и карьерный рост внутри компании, возможность реализовывать свои идеи Оклад от 80.000 руб. (по результатам собеседования)