Специалист технической поддержки

Обязанности:Вакансия компании: ООО "ДВСК"Компания ДВСК - федеральный сервисный интегратор, образованный в 2019 г. коллективом энергичных и в то же время опытных специалистов в сфере ИТ-услуг. Мы оказываем услуги крупнейшим государственным и коммерческим организациям. Под управлением ООО ДВСК работают более 500 сервисных центров и более 10 000 сервисных инженеров на всей территории Российской Федерации. Компания работает по стандарту РТО ИВС сегодня является эталоном качества сервиса в нашей стране. Мы используем универсальную сервисную цифровую платформу собственной разработки и продолжаем совершенствовать ее, формируя будущее российского рынка ИТ-услуг.ООО ДВСК - это сервисный интегратор, осуществляющий комплексное сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры крупнейших Российских компаний.Обязанности:Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта);Регистрация и закрытие заявок в системе Service Desk;Предоставление информации о ходе выполнения заявки по запросу;Обработка входящих звонков, электронной почты и чатов;Эскалация и взаимодействие со смежными подразделениями компании и подрядными организациямиТребования:внимательность,грамотная речь;средний уровень владения ПК.Условия:удобно расположенный офис в самом центре Москвы в двух шагах от метро;графики работы плавающий;официальная заработанная плата и оформление;карьерный ростТип занятости: полная