Специалист технической поддержки клиентов (стажер)

Требуется специалист технической в г. Москва.Обязанности: Обработка обращений пользователей по вопросам работы информационных систем, оборудования и программного обеспечения; (Мессенджеры TG/WA + звонки через нашу ВАТС) Диагностика и устранение неполадок в работе информационных систем и оборудования; Предоставление пользователям информации о текущем статусе их запросов и предполагаемых сроках решения проблем; Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических вопросов.Требования: Мы ценим знания, а не корочки, готовы взять стажера, студента колледжа или института. Если чего-то не знаешь мы подскажем и научим. Знание основ работы с информационными системами и оборудованием; Умение работать с документацией и техническими описаниями; Навыки диагностики и устранения неполадок в работе оборудования и информационных систем; Коммуникабельность, умение работать в команде.Так же необходимо будет 1 раз в неделю выезжать на объект к абоненту (в пределах г. Москва) на техническое обслуживание (день обговаривается), возможны внеплановые аварийные выезды (редко но бывает).При желании можно брать дополнительные выезды (замена батарей в ИБП, обслуживание и монтаж сетевого оборудования).Условия: Договор подряда с само занятым (плательщиком НПД). В основном удаленный формат работы, кроме дня выезда. График работы 5/2 с 9 до 18. З/п на испытательный срок 40 000 руб (при полном графике работы) после 50 000 руб. Возможен сменный график работы с почасовой оплатой от 200-250 р/ч. Чем более вы компетенты тем быстрее выйдете на полную з/п. Рост в компании есть, всё зависит от навыков, при переходе на должность выездного сетевого инженера (разъездная работа по г. Москва) есть возможность получать до 110 000 руб (до вычета НПД). Возможно обучение на платных курсах с частичной или полной компенсацией от компании. При отклике на вакансию в сопроводительном письме написать "к выезду к клиентам готов", так вы дадите нам понять, что вы прочитали описание вакансии..Если вакансия вам подходит - звоните или присылайте резюме