Специалист технической поддержки (Москва и Московская область)

Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки aQsi5 (онлайн-касса 3 в 1) и OrangeData (облачная касса) специалистов технической поддержки. Работа не предполагает продажи и холодные звонки. Чем нужно будет заниматься: обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии, почты и чатов; работать в CRM системе; консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании; передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки; выполнять ключевые показатели эффективности (KPI); взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами. Кого мы ищем в команду: коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту; обладающих грамотной устной и письменной речью; уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом; имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями; вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: работа в крупной стабильной компании; официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков) совокупный доход от 70 000 до 90 000 (прозрачная система оплаты оклад + KPI) график работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня); оплачиваемое обучение; возможность удаленной работы; предоставление оборудования для работы при необходимости; комфортный офис в 2-х минутах от метро Бутырская; молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие); Если все подходит, откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время)