Специалист технической поддержки на объектах строительства (Москва и Московская Область)

О компании и команде: Группа компаний ФСК многопрофильная вертикально-интегрированная девелоперская компания. В структуру ГК входят крупные промышленные и высокотехнологичные предприятия, а также лидеры монолитного и индустриального домостроения. Компания обладает высоким уровнем экспертности на всех ключевых этапах цепочки создания стоимости в девелоперских проектах, от проектирования до реализации объектов недвижимости.В 2023 году ГК ФСК снова подтвердила статус одного из лучших работодателей страны, заняв 1 место среди компаний отрасли и лидирующие позиции в топ-10 в категории золото рейтинга делового издания Forbes.В 2023 году ГК ФСК также попала в рейтинг портала HeadHunter. Компания вошла в топ-100 лучших работодателей страны и в топ-10 среди компаний сферы строительства и недвижимости, обосновавшись на 6 месте. Вакансия открыта в IT-департаменте ГК ФСК. Обязанности: Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения; Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев); Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании; Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники; Написание инструкций для пользователей и коллег; Обслуживание удаленных офисов и штабов строительства (выезд на площадку/удалённое подключение); Работа с ЭЦП (настройка рабочих мест и терминалов). Требования: Среднее специальное / Высшее техническое образование; Опыт работы с ОС Windows 7,8,10 на уровне администратора; Знания аппаратной части компьютеров; Опыт работы с доменной сетью; Знание и понимание работы протоколов стека TCP/IP; Знание и опыт работы с RSAT; Отличное знание продуктов MS Office. Водительские права категории B; Почему стоит работать с нами: Можно выбрать формат работы: в офисе класса А (в Москве находится на Арбате, БЦ Мидланд Плаза), в гибридном режиме или удаленно; Конкурентный доход (обсуждается на финальном собеседовании); В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов; Официальное оформление по ТК РФ; Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00; ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов; Предоставляется корпоративный автомобиль и топливная карта за счет работодателя (вакансия подразумевает в т.ч. разъездной характер работы); Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека; Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно; Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях; Дополнительные бонусы: корпоративные карты питания, скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.; Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.Мы будем рады видеть вас в нашей команде