Специалист технической поддержки (склад)

Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию. Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений. Зона ответственности: Выполнение роли специалиста поддержки (2-я линия) по ИТ сервисам склада в Крёкшино/Одинцово. Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др.), а также с офисным и специальным ПО. Очная и удалённая поддержка пользователей. Учёт и работа со складом ИТ-оборудования, формирование комплектов оборудования по заявкам. Необходимые компетенции: Высшее образование (в области ИТ). Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года. Опыт работы в поддержке ритейла/ на складе будет преимуществом, в т.ч. с ТСД и принтерами этикеток. Коммуникабельность, организованность. Мы предлагаем: Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию. График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 или 1/3 с 9:00 на складе в Крёкшино/Одинцово. Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом). Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников). Доплату до полного оклада на период отпусков. Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы. Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации. Корпоративный транспорт от ст. Одинцово, ст. Голицыно, ст. Жаворонки, ст.м. Филатов Луг и ст.м. Молодежная. Склад расположен в пешей доступности от ст. Крёкшино.