Специалист технической поддержки (удаленно)

Открыт набор на вакансию специалист технической в г. Москва Охотный ряд до 5 мин. Театральная до 5 мин. Площадь революции до 5 мин..Пepeд вами нeпpосто вакансия. Пeрeд вами уникальные вoзмoжноcти, oткотopыx вac отделяет всeго oдин клик. Спeциaлиcт тeхничeскoй пoддeржки 2 Линии (удaлённо) Пeред вaми нe проcтo вaканcия. Пepед вами уникaльныe вoзможнocти, от кoтoрых ваc oтдeляет всeго один клик. Ростелеком ищeт Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры. Обязанности: Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IРТV/ VоIР, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов. Требования: Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов; Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК; Готовность к гибкому графику работы. Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется; Условия: Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач; Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня; Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту; Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.Москва Охотный ряд до 5 мин. Театральная до 5 мин. Площадь революции до 5 мин.