Компания ЕМЕ - российский разработчик программного обеспечения для автоматизации логистики. Наши клиенты крупные и средние компании России и СНГ, система EME.WMS одна из лучших на российском рынке. В связи с расширением отдела требуется Специалист технической поддержки. Обязанности: Осуществлять техническую поддержку системы WMS, внедренную у клиентов. Консультировать пользователей по вопросам работы в системе в рамках собственных компетенций или с помощью смежных служб. Анализировать инциденты, возникшие у пользователя при работе с системой, в случае некорректной работы системы с дальнейшей передачей информации в разработку. Поддерживать высокий уровень обслуживания корпоративных клиентов и пользователей системы. Требования: Опыт работы в сфере поддержки пользователей. Большое преимущество - знание складских процессов, опыт работы администратором склада, оператором склада, оператором WMS. Высшее образование, желательно техническое. Грамотная устная и письменная речь. Условия: Оформление по ТК. Работа в современном, динамичном и дружном коллективе. График работы в офисе: сменный по 12 часов, 1 день, 1 ночь, два выходных (частичная удаленка). Испытательный срок от 1-го до 3-х месяцев (в зависимости от результатов работы). Отлаженная система аттестации и перехода на новый грейд с повышением дохода; Возможности развиваться и расти в интересующих вас направлениях; Место работы м. Преображенская площадь или Сокольники, 10 минут от метро. Уровень зарплаты обсуждается по результатам собеседования. Мы ждем вас в свою команду