Старший аналитик данных в команду Operations банка

Operations в Райффайзен Банке отвечает за всё, что связано с предоставлением сервиса клиентам и их поддержкой по всем видам банковских продуктов: операции корпоративных клиентов, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, кредитование, платежи, сопровождение сети банкоматов, валютный контроль и многое другое. Operations состоит из огромного количества систем и микросервисов, каждый изкоторых является потенциальным источником данных. Роль аналитики в извлечении бизнес-пользы из имеющихся данных и ускорении принятия управленческих решений. Мы ищем опытного аналитика в стрим Corporate Operations направления, в котором происходят операции по сопровождению и поддержке корпоративных клиентов. В этих процессах аналитика играет ключевую роль: исследования, метрики и отчеты являются фундаментом принимаемых решений. Что предстоит делатьповышать зрелость и прозрачность процессов стрима за счет разработки ключевых метрик и сквозной системы отчетности по всем направлениям Corporate Operations;помогать выстраивать лучший клиентский опыт, анализируя метрики на каждом из этапов клиентского пути в различных каналах коммуникации; развивать подходы с dashboard canvas и выстраивать культуру прототипирования отчетности до того, как написаны первые строчки кода расчетов; развивать направление проактивного репортинга алертинг и рассылка основных находок через чат-ботов до того, как стейкхолдеры увидят это в отчетах; работать над проектами совместно с DS-направлением команды по оптимизации и автоматизации процессов. Навыкипонимание, в чем польза аналитики для бизнеса, и умение выстраивать свою работу, исходя из business value; умение выстроить коммуникацию с бизнесом и продать свои идеи; понимание метрик клиентского опыта и качества сервиса; владение SQL на высоком уровне (join-ы, оконные функции, оптимизация запросов); опыт работы с BI-инструментами (PowerBI, SuperSet, DataLens, Tableau) и хранилищами и данных (DWH / Data Lake);владение Python на уровне использования пакетов анализа данных;способность структурировать задачи в бэклоге, декомпозировать задачи для коллег; способность заканчивать задачи ссылкой на заполненную документацию и кодом в Git. Будет плюсом опыт работы со сложными банковскими продуктами; опыт работы с большими объемами данных из разнообразных источников.Условиявозможность работать из офиса или удаленно (главное договориться с командой);ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной и ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах;страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование для выезжающих за границу;три оплачиваемых отгула в год;доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в году, доплата к отпускам, взятым в январе и мае.Преимущества работы в Райффайзен Банкеработа в рамках Agile-подхода и парадигмы Scrum;работа в банке с развитой культурой обратной связи; поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка;собственная IT-академия, участие в конференциях;программа внутренних ротаций для сотрудников;бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации;льготные условия на банковские продукты и услуги;скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.