Старший менеджер трансформации процессов поддержки продаж

Требуется старший менеджер в г. Москва.Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое. Итак, вам предстоит: Развивать и поддерживать процессы продаж и поддержки корпоративных клиентов с использованием передовых технологий; Автоматизировать процессы поддержки корпоративных клиентов; Поддерживать стандарты обслуживания; Развивать каналы персонального обслуживания; Сопровождать глобальные проекты по внедрению и поддержке ИС, а также билинга в процессах продаж; Переводить обслуживания корпоративных клиентов в цифровые каналы. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Опыт работы в сервисном обслуживании клиентов B2B в сфере Телекома; Опыт ведения проектов по автоматизации бизнес-процессов; Понимание трендов развития B2B бизнеса; Опыт работы с БД: Confluence, Jira, Miro, Qlik, SQL. Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; Конструктивную и открытую рабочую атмосферу; Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках; Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.; Служебную сотовую связь; Возможность работать удаленно в рамках часового пояса Москвы.