Старший специалист по сохранению клиентов

Открыта вакансия "старший специалист" в г. Москва.Тинькофф Банк третий банк страны по количеству клиентов. Иногда некоторые из них хотят закрыть карту и уйти. Тогда им звонит специалист по сохранению клиентов и предлагает условия, с которыми хочется остаться. Что нужно делать Звонить клиентам и выяснять причину, по которой они хотят уйти. Предлагать подходящие условия по нашим продуктам. Выполнять план по сохранению количества клиентов. Что нужно уметь Понимать что нужно клиенту на самом деле. Убеждать людей мягко, но эффективно. Общаться вежливо и спокойно. Условия График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие.Через месяц вы сможете перейти в график 5/2 с началом смен в интервале с 7 до 13 или 2/2 и cмены с началом рабочего дня в интервале с 07:00 до 10:00. Доход состоит из фиксированной части и бонуса за сохраненные договора. Вы всегда сможете заработать больше. Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков, а также ДМС с льготной стоматологией. Скидки от партнеров банка и более выгодные тарифы по нашим картам. Карьерный рост с возможностью увеличения оклада и премиальной части.Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей командеМосква