Сегодня билайн компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн это команда, объединённая общими ценностями и общей целью быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде мобильного биллинга в качестве Специалиста тех. поддержки биллинга Итак, вам предстоит: Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения: Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения; Поиск корневых причин инцидентов Участие в операционной деятельности (выставление счетов, в том числе и в выходные дни); Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО; Конфигурирование прикладного ПО; Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка; Выполнение процедур для непрерывности работ системы; Аварийно-восстановительные работы на системе; Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Опыт работы от 3 лет; Знание SQL (PostgreSQL, Oracle PL SQL) на уверенном уровне; Опыт администрирования операционных систем Linux, Ubuntu; Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s; Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.) Опыт создание графиков, аллертов в Grafana, умение делать выборки в Kibana и анализировать информацию Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов); Знание программной инженерии Знание процессов инцидент-, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями. Опыт локализации проблем в информационных системах. Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.; Конструктивную и открытую рабочую атмосферу; Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках; Служебную сотовую связь; Оформление в ПАО "ВымпелКом".