Супергерой в службу поддержки Яндекс Плюса

Миллионы подписчиков Яндекс Плюса пользуются Музыкой, Такси, Маркетом, Кинопоиском и другими сервисами Яндекса. Иногда у наших клиентов возникают проблемы. И тогда на помощь приходит наша служба поддержки. Эта служба настоящая команда супергероев.Одни супергерои носят плащи другие надевают пижаму или домашний халат. Одни супергерои прыгают по крышам другие сидят в коворкинге, на балконе или на диване. Одни супергерои спасают мир другие каждый день совершают маленькие добрые дела.Мы не подарим вам плащ и способность летать в облаках, словно Бэтмен. Зато можем предложить другую суперсилу: умение делать людей счастливыми и помогать им разбираться с проблемами. Интересно? Тогда приходите к нам, в службу поддержки Яндекс Плюса. Что нужно делать: общаться с пользователями Плюса по голосовому каналу, принимать входящие звонки, иногда совершать исходящие звонки; обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Отлично, если вы владеете несколькими суперсилами: сосредоточенность умеете не отвлекаться от работы; аналитика готовы просеивать много информации, выделять главное и делать выводы; стрессоустойчивость и доброжелательность сможете сохранить самообладание, войти в положение любого клиента и помочь ему решить проблему, даже если ваш собеседник расстроен или сердится; компьютерная одарённость хорошо разбираетесь в офисных программах. Для работы вам понадобится: тихое и спокойное место, где вас никто не будет отвлекать; ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8; гарнитура, чтобы принимать звонки; Стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 25 Мбит/c, пинг в пределах не более 40 мс. Условия: удалённый формат: работайте откуда угодно, главное стабильный интернет и тихое место; официальное оформление с первого дня обучения; оплачиваемое обучение; после обучения вы не останетесь одни: можно встречаться или созваниваться с куратором, чтобы обсуждать всё необходимое; график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 часов (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании); средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI); бесплатная IP-телефония. Ждём ваших откликов В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.