Супервайзер отдела приема и размещения гостей

В компанию требуется супервайзер отдела в г. Москва.Обязанности:организация и контроль работы сотрудников отдела приема и размещения;контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками отдела;проведение кассовых операций по расчету гостей отеля;контроль соблюдения финансовой и кассовой дисциплин;помощь гостям в решении различных вопросов;продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля;проведение обучения новых сотрудников;рассмотрение жалоб и претензий гостей, принятие незамедлительных мер по устранению недостатков.Требования:опыт работы в отеле в должности администратора, супервайзера либо с аналогичными обязанностями не менее 1 года;знание офисных программ;английский язык на разговорном уровне;умение работать в программе Opera приветствуется;знание правил деловой переписки;знание кассовой дисциплины;грамотная речь;хорошие организаторские способности, лидерские качества;доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям;клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;стрессоустойчивость.Детали вакансии:Арткорт Москва Центр Отель - 4-звездочный отель международного уровня, расположенный в самом сердце столицы в 10 минутах ходьбы от Кремля, Красной площади и храма Василия Блаженного. Для проживания гостей отель располагает 218 просторными номерами после полной реновации в 2019 году. Гостям отеля предлагаются услуги ресторана, лобби-бара и рум-сервиса.Сменный график работы 5/2;Корпоративная культура (мероприятия, телеграм-канал, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.);Возможности карьерного роста и профессионального развития;Бесплатное питание и униформа;Специальные цены на проживание в гостиницах сети;Скидки на услуги отеля;Ежемесячные премии;ДМС после прохождения испытательного срока;Возможность бесплатно пользоваться тренажерным залом.