Супервайзер службы приема и размещения / Front Office Supervisor

В компанию требуется супервайзер службы в г. Москва.Новый пятизвездочный отель распахнул свои двери 20 декабря 2021 для любимых гостей и самых профессиональных сотрудников. Мы с гордостью говорим о том, что многие сотрудники и руководители работают с нами с самого открытия. Отель Moscow Marriott Imperial Plaza предлагает гостям 268 номеров различной категории, ресторан авторской кухни Cafe Imperial, ресторан Galerie, эксклюзивное пространство The M Club Lounge, фитнес-центр, а также банкетный зал Imperial Plaza для проведения самых уникальных торжеств. В настоящий момент мы в поиске коллеги на должность Супервайзера службы приема и размещения. Основные обязанности: прием и размещение гостей, контроль работы сотрудников смены, регистрация гостей, постановка на миграционный учет, работа с кассой, оперативное решение сложных ситуаций, коммуникация с гостями по любым вопросам, связанным с проживанием в отеле, выполнение всех стандартов Марриотт и контроль их соблюдения сотрудниками, обучение сотрудников, работа в программе Empower (регистрация гостевых заявок, отслеживание, чат с гостями, специальные запросы). Мы можем стать одной командой, если у вас: есть опыт работы в Службе приема и размещения на позициях Супервайзера или Администратора ресепшен, свободное владение английским языком (разговорная речь и деловая переписка), уверенное знание миграционного законодательства в отношении регистрации гостей, отчетности, самое главное - желание расти и развиваться. Эта роль подойдет человеку, который: знает, что такое сервис пятизвездочного отеля и готов его внедрять и поддерживать, разделяет ценности Марриотт "люди превыше всего", готов внедрять и развивать корпоративную культуру уважения, заботы, изобретательности и готовности помочь, не стоит на месте, готов учиться, разделяет фразу основателя Марриотт - успех никогда не бывает окончательным, а значит всегда стремится к развитию и совершенству. Мы предлагаем: разделить вместе с нами всю радость и прелесть открытия нового отеля, это очень интересный и ценный опыт, поддержка и полный support со стороны опытных руководителей, активный, драйвовый коллектив, заинтересованный в общем деле и нацеленный на результат, корпоративное обучение, корпоративные скидки, праздники, питание, подарки, официально трудоустройство, сменный график работы 2/2, работа рядом с м. Комсомольская. Направляйте ваше резюме , мы его рассмотрим и пригласим вас на собеседование