Супервайзер/Тим-Лидер колл-центра (Удаленно)

55 000 руб
Размещено 08 марта


InteractiveCenter (IC) контактный центр с международной командой 200 + сотрудников. За 10 лет мы достигли статуса партнера по продажам и поддержке клиентов для крупнейших компаний: WILDBERRIES, VK, SKILLBOХ, УЧИ.РУ, CITY LINK, Нетология, Яндекс.Практикум, GeekBrains, TutorTop и других. В EdTech мы стали 1 партнерским аутсорсинговым контактным центром. В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Тим Лидера (супервайзера) группы операторов на один из самых классных наших проектов. Мы обеспечим тебе помощь и поддержку как на этапе адаптации, так и в процессе работы Чем предстоит заниматься: Вывод в линию новых сотрудников с оказанием первичной поддержки и адаптации Оценка эффективности работы своей группы: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, анализ работы сотрудников, предложениепо увеличению производительности своей группы Составление рабочих графиков (составление графика работы, распределение смен, график рабочего времени) Административаная работа: заполнение отчетов по проекту Проведение общих и личных планерок с операторами Создание благоприятной и комфортной рабочей обстановки. Поддержание имиджа компании среди сотрудников. Приоритет в задачах - это работа с командой, предоставление обратной связи по ошибкам, мотивация, формирование вовлеченности и лояльности операторов, поддержание позитивной рабочей атмосферы, предотвращение профессиорального выгорания и текучести кадров. Наши ожидания: Опыт работы в контакт-центре старшим специалистом/руководителем группы/отдела Ориентация на результат. Цель выстраивать отношения, поддерживать, мотивировать операторов таким образом, чтобы это влияло на повышение проектных показателей KPI Лидерские качества, умение решать конфликты и удерживать сотрудников в команде Что предлагаем: График пн-пт с 9.00 - 18.00 (по Мск) Полностью удаленный формат - работай там, где удобно Доход от 55 000 рублей (фиксированный оклад 30 000 + от 25 000 рублей премия) Опыт работы на самых крупных и интересных EdTech- проектах, а также нетворк с клиентами-лидерами EdTech отрасли Молодая команда и профессиональные руководители Чувствуете, что есть о чем пообщаться? Откликайтесь на вакансию Вместе мы создаем успех

Похожие вакансии

Врач-хирург-ортопед детский
Москва
Обязанности: Амбулаторно-поликлинический прием от 0 лет Квалифицированное оказание медицинской помощи согласно медицинским стандартам и клиническим рекомендациям Взаимодействие с врачами других специальностейТребования: Высшее медицинское образование Действующий сертификат специалиста или аккредитация Опыт работы по специальности от 3 лет
Договорная
Сегодня в 01:10
Договорная
Сегодня в 01:10
Специалист по приёмке товаров / Товаровед
Москва
Обязанности:ПРЕМИАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ МИРАТОРГ это забота о покупателях, стремление повысить уровень жизни каждого жителя, предоставляя только качественные продукты питания и используя высокий уровень обслуживания.МИРАТОРГ ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРИЕМКЕ ТОВАРА / ТОВАРОВЕДАМы ждем инициативного и вовлеченного кандидата, готового
55 000 руб
Сегодня в 01:10
55 000 руб
Сегодня в 01:10
Автослесарь грузового транспорта
Москва
Обязанности:Компания предоставляет комплекс услуг в сфере логистики и транспортно-экспедиционного обслуживания на территории России.Место работы: г. Видное Московской области.Работа с диагностическим оборудованием автотранспорта (Газон, Газель, Исузу, Камаз), прицепов и полуприцепов.Требования:Образование средне-специальное;Опыт работы по
65 000 руб
Сегодня в 01:10
65 000 руб
Сегодня в 01:10
Женский мастер-парикмахер
Москва
Обязанности: все виды женских стрижек различные виды окрашивании укладка, завивка, выпрямление вечерних причесокТребования: знание продукции Estel, Davines, Lebel консультирование клиентов по вопросам ухода за волосами профильное образование клиентоориентированностьУсловия: сменный график работы работа на материалах салона стабильная заработная
60 000 руб
Сегодня в 01:10
60 000 руб
Сегодня в 01:10
Помощник кладовщика/менеджер по производству
Москва
Обязанности: контроль отгрузки и приемки товарно-материальных ценностей согласно оформленным соответствующим образом документам (накладным, УПД и т.п.); документальное перемещение товара по складу, по производству; проверка сопроводительных документов; ведение учета складских операций в программе 1С; организация работы по комплектации, упаковке,
65 000 руб
Сегодня в 01:10
65 000 руб
Сегодня в 01:10
Слесарь по ремонту грузовых автомобилей и спецтехники
Москва
Обязанности: Ремонт и техническое обслуживание автокранов, кранов манипуляторов, экскаваторов погрузчиков Хозяйственная деятельность на территории предприятияТребования: Знание устройства грузовых автомобилей, автокранов, экскаваторов погрузчиков Знание принципов работы гидравлического оборудования Наличие прав на трактор приветствуетсяУсловия:
40 000 руб
Сегодня в 01:10
40 000 руб
Сегодня в 01:10