На работу требуется support manager/специалист в г. Москва.Привет Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и России. Ваши обязанности: Обработка входящих обращений пользователей (чат); Поддержка, решение сложных вопросов; Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях; Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента; Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству. Мы ожидаем от вас: Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере gambling/betting) не менее 1 года, коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью; Понимание сегмента обращающихся пользователей; Понимание основ работы с Google таблицами и Базой знаний; Высокая скорость печати; Знания английского на уровне B1 (Intermediate). Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; График сменный с плавающими выходными (20 смен в месяц); З/п от 1000-1200.